Nasıl yardımcı olabiliriz?

Aşağıdaki yanıtlarda ara ya da bize mesaj gönder. 2 iş günü içinde yanıt veririz.

Rehberler

Sık sorulan sorular

Oynanış

Tallyfall nasıl oynanır?

Sayı kareleri yukarıdan düşer ve tahtada birikir. Amacın, hiçbir sütun tepeye ulaşmadan kareleri temizlemek.

  1. Sarı karttaki kuralı oku, örneğin “Toplam = 12”.
  2. Bir kareye bas ve komşu karelerin üzerinden (yana, yukarı, aşağı veya çapraz) sürükleyerek bir yol çiz.
  3. Parmağını kaldır. Yol kurala uyuyorsa kareler patlar, üstündekiler aşağı iner. Uymuyorsa nedenini görürsün, örneğin “4 + 9 = 13, 12 değil”.
  4. Her patlatmadan sonra yeni bir kural gelir; “sıradaki” kartına göz atmayı unutma.

Sen yol çizerken düşen kareler yavaşlar, böylece düşünmeye vaktin olur.

Sürüklemek istemiyor musun? Ayarlar → Erişilebilirlik bölümünden dokunarak seçmeyi aç: karelere sırayla dokun, sonra Tamam’a bas. Klavyeyle de oynayabilirsin.

Hangi modu seçeceğinden emin değil misin? Öğren sakin ve konu konudur, Oyna hızlı ve sonsuzdur, Günlük meydan okuma ise her gün herkese aynı bulmacadır.

Sarı karttaki kurallar ne anlama geliyor?

Sarı kart, yolunun uyması gereken kuralı gösterir. En sık görülenler:

  • Toplam = 12: Yoldaki karelerin toplamı tam 12 olmalı.
  • 8’in katı: Toplam 8, 16, 24 gibi bir sayı olmalı.
  • Hepsi çift: Her kare 2, 4, 6 veya 8 (en az 3 kare).
  • Hepsi tek: Her kare 1, 3, 5, 7 veya 9 (en az 3 kare).
  • Hepsi asal: Her kare 2, 3, 5 veya 7.
  • Artan sıra: Çizdiğin sırayla her kare bir öncekinden büyük.
  • Çarpım = 24: Karelerin çarpımı 24 olmalı.

Bazı kurallar en az belirli sayıda kare ister. Yol kısa kalırsa oyun bunu söyler, hiçbir şey kaybetmezsin.

Oyna modunda özel karelerle de karşılaşırsın: joker (?) kuralı sağlayan herhangi bir sayı yerine geçer, ×2 karesi puanı ikiye katlar, taş ise yanındaki bir kare patlayana kadar yolu böler. Öğren modundaki konular çıkarma, bölme ve kesir gibi ek kurallar kullanır; her biri ilk göründüğünde açıklanır.

Satın alma

Satın alımlarımı nasıl geri yüklerim?

Uygulamayı yeniden yüklediysen veya yeni bir telefona geçtiysen satın alımlarını ücretsiz geri alabilirsin.

Tallyfall (mobil)

  1. Cihazının, satın alırken kullandığın Apple kimliği veya Google hesabıyla açık olduğundan emin ol.
  2. Tallyfall’u aç ve Ayarlar’a git.
  3. Satın alımları geri yükle’ye dokun ve birkaç saniye bekle.

Tallyfall Kids

  1. Veli alanı’na dokun ve veli doğrulamasını tamamla.
  2. Satın alımları geri yükle’ye dokun.

Satın alımlar mağaza hesabına bağlıdır, bu yüzden yalnızca aynı platformda geri yüklenebilir. iPhone’da alınan bir ürün Android cihazda geri yüklenemez, tersi de geçerli.

tallyfall.com/play adresindeki web oyununda satın alınacak bir şey yok, dolayısıyla geri yüklenecek bir şey de yok.

Hâlâ eksik bir şey mi var? İletişim formu üzerinden uygulama sürümünü de yazarak bize ulaş. Her mağaza için adım adım yardım Satın alma ve iade sayfasında.

İade alabilir miyim?

Tallyfall veya Tallyfall Kids uygulamasında yapılan satın alımları Apple ya da Google işler; bu yüzden iadeyi biz yapamıyoruz. Kararı mağaza kendi politikasına göre verir, tüketici hakların saklıdır.

App Store (iPhone, iPad)

  1. reportaproblem.apple.com adresine git ve Apple kimliğinle giriş yap.
  2. “İade talep et”i seç, bir neden belirle ve Tallyfall satın alımını işaretle.

Google Play (Android)

  1. Google Play’de sipariş geçmişini aç (uygulamada Ödemeler ve abonelikler, web’de play.google.com).
  2. Tallyfall siparişini bul ve “Para iadesi iste” veya “Sorun bildir”i seç.

Okul sınıf lisansları doğrudan bize ödenir. Fatura numaranla birlikte [email protected] adresine yaz, yardımcı olalım.

Yanlışlıkla mı aldın ya da çocuğun mu aldı? Bunu mağaza talebinde belirt. Ayrıntılar Satın alma ve iade sayfasında.

Reklamları kaldırdım ama hâlâ reklam görüyorum. Neden?

Bunun için üzgünüz. Neden genellikle şunlardan biridir:

  1. Farklı mağaza hesabı veya cihaz. Reklamları kaldır, satın aldığın Apple kimliğine veya Google hesabına bağlıdır. Bu cihazın aynı hesapla açık olduğunu kontrol et.
  2. Henüz geri yüklenmedi. Yeni telefonda veya yeniden yüklemeden sonra Ayarlar → Satın alımları geri yükle’ye dokun.
  3. Uygulamanın yeniden başlaması gerekiyor. Tallyfall’u tamamen kapatıp yeniden aç ki satın alımını görsün.
  4. Devam et düğmesi. Oyun bitince bir kez devam edebilirsin. Reklamları kaldır yoksa bu kısa bir video izlemek demektir. Reklamları kaldır varsa Devam et hiç reklam olmadan çalışır; her durumda isteğe bağlıdır.

Tallyfall’da reklamlar yalnızca oyun sonunda çıkar, oyunun ortasında asla. Tallyfall Kids’de ve web oyununda hiç reklam yok.

Bu adımlardan sonra da reklam görüyorsan iletişim formu üzerinden cihazını, uygulama sürümünü ve yaklaşık satın alma tarihini yaz.

Veliler

Ebeveyn kapısı nedir?

Tallyfall Kids; satın almaları, mağaza bağlantılarını, dış bağlantıları, sınıf ayarlarını ve veli raporunu bir ebeveyn kapısının arkasında tutar. Böylece çocuklar bunları yanlışlıkla açamaz.

Tallyfall bir matematik oyunu olduğu için bir işlem sorusu çocuklar için fazla kolay olurdu. Kapı bu yüzden farklı çalışır:

  1. Yazıyla verilmiş 4 basamaklı bir sayı görürsün, örneğin “bin dört yüz yetmiş iki”.
  2. Sayıyı rakamla yaz: 1472.
  3. Onayla düğmesini 3 saniye basılı tut.

3 yanlış denemeden sonra kapı 60 saniye kilitlenir. Sayı her seferinde değişir.

Kapı bir şifre değil, bir hız kesicidir; cihaz kilitsizken küçük çocukları gözünün önünde tut. Ayrıntılar Tallyfall Kids gizlilik bildiriminde ve veli rehberinde.

Sınıflar

Öğretmenimin sınıfına nasıl katılırım?

Öğretmenin sana 6 karakterlik bir sınıf kodu veya tallyfall.com/join/ABC123 gibi bir bağlantı verir.

Kodla

  1. Tallyfall Kids’i aç ve Veli alanı’na dokun.
  2. Veli doğrulamasını tamamla (bir veli veya öğretmen yardım edebilir).
  3. Sınıfa katıl’a dokun ve kodu yaz.

Bağlantıyla

Bağlantıyı cihazda aç. Tallyfall Kids yüklüyse kod doldurulmuş hâlde Sınıfa katıl ekranı açılır. Yüklü değilse önce yüklemen için mağazaya yönlendirilirsin.

Öğrenciler yalnızca takma adla katılır. Öğretmen takma adı ve oyun ilerlemesini görür; e-posta adresini veya gerçek adı asla görmez.

Kod çalışmıyor mu? 0 ile O gibi karışabilen karakterleri kontrol et, öğretmenine sınıfın dolu olup olmadığını (en fazla 35 öğrenci) veya denemenin bitip bitmediğini sor. Öğretmenler için daha fazla yardım öğretmen rehberinde.

Gizlilik

Verilerimi nasıl silerim?

Oyun verilerini istediğin zaman sildirebilirsin.

Uygulamada

  1. Tallyfall: Ayarlar → Gizlilik → Verilerimi sil’i aç.
  2. Tallyfall Kids: Veli alanı’na dokun, veli doğrulamasını tamamla ve Verilerimi sil’i seç.
  3. Onayla. Bu cihaza bağlı skorların, takma adın ve ilerlemen silinir.

Uygulama olmadan

Veri silme formunu kullan; takma adını veya cihaz anahtarını ve sana yanıt verebileceğimiz bir e-posta adresini yaz.

Her talebi 30 gün içinde işler ve tamamlanınca e-postayla haber veririz. Okul lisansı faturaları gibi bazı kayıtları yasal nedenlerle saklamamız gerekir; hangileri olduğu form sayfasında yazıyor.

Uygulamayı kaldırmak tek başına sunucularımızdaki verileri silmez. Satın alımlar Apple veya Google hesabında kalır, yani sonradan yine geri yükleyebilirsin. Soruların için [email protected].

Teknik

Web'deki ve telefonumdaki ilerleme aynı mı?

Şu an için hayır; bunu baştan açıkça söylemek istiyoruz.

  • Web oyunu (tallyfall.com/play): En iyi skorların, ayarların ve Öğren ilerlemen yalnızca o cihazdaki o tarayıcıda saklanır. Tarayıcı verilerini temizlersen veya gizli pencere kullanırsan sıfırlanır.
  • Mobil uygulamalar: İlerleme cihazda saklanır. Anonim bir cihaz anahtarı, hesap veya e-posta olmadan, o cihazdaki skorlarını ve satın alımlarını birbirine bağlar.

Yani telefonun ve tarayıcın ayrı ilerleme tutar; hiçbir şey cihazlar arasında kendiliğinden taşınmaz. Satın alımlar aynı mağaza hesabında geri yüklenebilir (bkz. Satın alma ve iade).

Günlük meydan okuma her yerde aynı bulmacadır, istediğin cihazda oynayabilirsin; ama her cihaz kendi sonucunu tutar.

Eşitlemeyi ileride eklemek istiyoruz. Senin için önemliyse iletişim formu üzerinden bize yaz.

Bir hatayı nasıl bildiririm?

Tallyfall’u daha iyi hâle getirmemize yardım ettiğin için teşekkürler.

  1. Uygulamada Ayarlar → Yardım’a git (Tallyfall Kids’de Veli alanı’nda). Bu, uygulama sürümün ve platformun önceden doldurulmuş hâlde destek sayfamızı açar. Web’deysen doğrudan iletişim formuna git.
  2. Konu olarak Oyun’u seç.
  3. Bize şunları yaz:
    • ne yapıyordun (mod, level veya Günlük meydan okuma),
    • ne bekliyordun ve bunun yerine ne oldu,
    • cihazın ve işletim sistemin,
    • her seferinde oluyor mu.
  4. Gönder. Ekran görüntüsü çok işe yarar; talep numaranla birlikte [email protected] adresine e-postayla gönderebilirsin.

2 iş günü içinde yanıt veririz. Güvenlik açıkları için lütfen [email protected] adresine yaz.

Bize mesaj gönder

2 iş günü içinde yanıt veririz (okul lisansı sahiplerine 1 iş günü).

Ne oldu ve hangi cihazda? Ekran görüntülerini daha sonra e-postayla gönderebilirsin.
Cihaz bilgileri (isteğe bağlı)

Bu sayfayı uygulamadan açtığında otomatik doldurulur. Skorlarını ve satın almalarını bulmamıza yardım eder.

Mesajını yalnızca sana yanıt vermek için kullanır ve 24 ay saklarız. Gizlilik politikamıza göz at. Gizlilik