Tallyfall yalnızca tek seferlik ürünler satar. Uygulamalarda abonelik yoktur ve satın aldığın hiçbir şey oyunda avantaj sağlamaz.
- Tallyfall (casual uygulama): Reklamları kaldır, temalar, ikisini birlikte içeren paket ve tüm konu haritasını açan Öğrenme paketi.
- Tallyfall Kids: veli doğrulaması arkasından bir yetişkinin satın aldığı tek bir tam sürüm.
- Web oyunu (tallyfall.com/play): ücretsiz, reklamsız, satın alınacak bir şey yok.
- Okullar: doğrudan bize ödenen yıllık sınıf lisansı.
Güncel fiyatlar fiyatlar sayfasında.
Satın alımları geri yükleme
Satın alımların, kullandığın mağaza hesabına aittir; geri yüklemek ücretsizdir.
iPhone ve iPad
- Cihazın Ayarlar uygulamasını aç ve satın alırken kullandığın Apple kimliğiyle oturum açık olduğunu kontrol et.
- Tallyfall’u aç, Ayarlar → Satın alımları geri yükle’ye dokun. Tallyfall Kids’de Veli alanı’na dokun, veli doğrulamasını tamamla, ardından Satın alımları geri yükle’yi seç.
- Birkaç saniye bekle. Geri yüklenen ürünler mağazada Sahipsin etiketiyle görünür.
Android
- Play Store uygulamasını aç ve sağ üstte seçili Google hesabının satın alırken kullandığın hesap olduğunu kontrol et.
- Tallyfall’u aç ve Ayarlar → Satın alımları geri yükle’ye dokun (Tallyfall Kids’de Veli alanı üzerinden).
- Bir şey değişmezse uygulamayı tamamen kapatıp yeniden aç.
Satın alımlar Apple ile Google arasında taşınamaz. iPhone’da alınan bir ürün yalnızca aynı Apple kimliğiyle açılmış bir Apple cihazında geri yüklenebilir.
İade isteme
Uygulama içi satın alımları Apple veya Google işler; iade kararını mağaza kendi politikasına göre verir. Mağaza satın alımlarını kendimiz iade edemiyoruz, ama tüketici hakların her zaman saklıdır.
App Store
- reportaproblem.apple.com adresine git ve Apple kimliğinle giriş yap.
- İade talep et’i seç ve en uygun nedeni belirle.
- Tallyfall veya Tallyfall Kids satın alımını seçip gönder. Apple genellikle e-postayla yanıt verir.
Google Play
- Play Store uygulamasında profil resmine dokun, ardından Ödemeler ve abonelikler → Bütçe ve geçmiş’i aç. Bilgisayarda play.google.com üzerindeki sipariş geçmişini kullanabilirsin.
- Tallyfall siparişini bul ve Para iadesi iste veya Sorun bildir’i seç.
- Bir neden seçip gönder. Google e-postayla yanıt verir.
Bir çocuk izinsiz satın alma yaptıysa bunu talepte belirt.
Aile paylaşımı
Aile üyelerinin bir satın alımı kullanıp kullanamayacağı mağaza ayarlarına (Apple Aile Paylaşımı veya Google Play Aile Kitaplığı) ve ürünün o mağazada nasıl listelendiğine bağlıdır. Bir aile üyesi ürünü göremiyorsa kendi hesabıyla oturum açıkken Satın alımları geri yükle’yi deneyebilir.
Okul lisansı faturaları ve iadeleri
Sınıf lisansları bir uygulama mağazası üzerinden değil, ödeme hizmet sağlayıcımız aracılığıyla kartla veya faturayla ödenir.
- Öğretmenler faturaları öğretmen panelinde (teach.tallyfall.com) Lisans ve faturalar bölümünden görüp indirebilir.
- Farklı bir fatura unvanı, satın alma sipariş numarası veya havale mi gerekiyor? [email protected] adresine yaz.
- İade veya iptal için fatura numaranla aynı adrese yaz. Okul lisans koşullarına göre işlem yaparız.
Hâlâ yardım mı gerekiyor?
İletişim formunu kullan ve Satın alma konusunu seç. Platformunu, uygulama sürümünü ve yaklaşık satın alma tarihini yaz. 2 iş günü içinde, okul lisansı sahiplerine 1 iş günü içinde yanıt veririz.